Sollte nach Erhalt ein Problem mit unseren Teilen auftreten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und beschreiben Sie das Problem. Im Rahmen unserer CEIKA Garantie senden wir Ihnen die erforderlichen Ersatzteile kostenlos zu.
Falls Sie mit unserem Gewindefahrwerk nicht zufrieden sind, können Sie das Kit innerhalb von 15 Tagen gegen Erstattung des Kaufpreises zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass eine Wiedereinlagerungsgebühr von 100 US-Dollar berechnet wird. Da unsere Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, trägt der Kunde außerdem die Versandkosten für Hin- und Rücksendung.
Kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung, bevor Sie das Produkt zurückschicken. Die Kosten der Rücksendung sowie etwaige Einbaukosten trägt der Käufer.
Je nach Standort des Käufers können bei Erhalt der Bestellung Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen.
Unsere Big-Brake-Kits werden in zahlreichen Varianten individuell auf Bestellung gefertigt. Eine Rückgabe akzeptieren wir daher nur, wenn das Big-Brake-Kit mangelhaft ist oder nicht ordnungsgemäß funktioniert und das Problem nicht durch den Versand von Ersatzteilen oder überarbeiteten Teilen behoben werden kann. Wir garantieren die fahrzeugspezifische Bolt-on-Passform Ihres Big-Brake-Kits. Sollte ein Teil nicht passen, senden wir Ihnen kostenlos entsprechend überarbeitete Ersatzteile.
Während des gesamten Fertigungsprozesses führen wir eine strenge Qualitätskontrolle durch und verbessern Konstruktion und Spezifikationen fortlaufend. Bislang musste kein Kunde ein mangelhaftes Big-Brake-Kit zurücksenden. Eine niedrige Rücksendequote ist wichtig, damit wir weiterhin attraktive Preise und individuelle Spezifikationen anbieten können. Prüfen Sie daher vor der Bestellung sorgfältig, welche Spezifikationen Sie wünschen und ob die Bremsanlage in Ihre Räder passt. Sobald die Bestellung bestätigt wurde und die Fertigung begonnen hat, kann sie nicht mehr storniert werden. Sollten Sie Spezifikationen ändern wollen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Änderungen, etwa der Farbe, können eine erneute Bearbeitung erfordern. Erfolgt die Änderung zu spät im Fertigungsprozess und muss die Oberfläche entfernt und neu ausgeführt werden, berechnen wir eine zusätzliche Gebühr.
CEIKA übernimmt keine Verantwortung für die Passform der Räder. Beim Einbau größerer Bremsanlagen kann es zu Problemen mit der Freigängigkeit der Radspeichen kommen. Da jedes Fahrzeug und jede Radkombination unterschiedlich ist, liegt die Verantwortung für Passform und Kompatibilität der Räder beim Kunden.
Prüfen Sie die Freigängigkeit vor dem Kauf anhand unserer Schablonen, insbesondere wenn Sie zur Behebung möglicher Freigängigkeitsprobleme keine Distanzscheiben verwenden möchten. So können wir Ihnen gegebenenfalls auch ein Kit empfehlen, das ohne Distanzscheiben passt, falls dies für Sie besonders wichtig ist.